售后服务

1. 产品发货后，委派专人到用户收货现场清点交付货物；

2. 对所售产品免费进行现场调试服务；

3. 对所售产品免费指导安装服务；

4. 我公司配备一支以技术人员为主的高素质的售后服务队伍。在接到用户的服务信息或反馈的问题后，我们会在最短时间之内做出让客户满意的答复和处理；

5. 全系产品实行“三包”服务，确因我公司质量问题包退、包换、保修；

技术支持

我公司负责对用户使用人员进行系统开发、日常使用及维护保养进行培训，使用户了解设备的工作原理、操作规程以及维护、保养方法。具体培训内容如下：

 一、系统开发培训

      对用户本部人员和用户系统单位有关人员进行系统开发培训，使用户了解项目的建设内容与意义，使工作组的人员了解项目的初步设计思路与相应的开发技术，以便双方进行配合；

 二、用户使用培训

      我公司将对用户使用人员进行为期一周的使用培训，以便使用人员掌握设备的功能及使用方法；

 三、系统维护培训

      针对设备涉及的全线产品及系统实施方案进行详细的培训，包括设备整体架构、设备日常运行、操作、维护等内容，以便用户使用人员掌握设备的维护方法；